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长春 5 人吃火锅 锅底突然溅射出油烫伤 4 人 怎么赔分歧大!

日期:2020-07-16 16:15:50

新文化讯(ZAKER 吉林记者 王跃)与好友相约吃火锅,聊得正尽兴,火锅锅底突然 " 炸 " 了,滚烫的红油汤汁溅射而出,烫伤了多人。近日,长春市民孟女士就遭遇了上述这一幕,如今她和同事均有不同程度烫伤,在与商家协商解决时,却产生了分歧。

女子和朋友吃火锅时发生意外 4 人被烫伤

据孟女士介绍,事情发生在 8 月 5 日晚上 9 点左右。" 当时我跟 5 个同事来到醉巴士小龙虾火锅串串香饭店吃饭,我是这家店的老顾客,来过很多次了。" 孟女士说,在用餐快结束的时候,意外突然发生了。

" 我们吃的差不多了,正在聊天,锅底突然炸了,大量滚烫的锅底红油从锅里喷了出来,当时我的一个朋友出去接电话,桌上一共有 5 个人,都被红油烫到了。" 孟女士说,事发时她离火锅锅底最近,伤势最为严重,大腿上多处被烫伤,鼻子上也被烫出来一个水泡。

" 我旁边的一名男同事眼睛被烫伤了,我对面的女同事伤势跟我差不多,还有一个同事胳膊被烫了,只有一个同事因为躲得比较快,没烫着。" 孟女士表示,被烫伤后,火锅店的负责人带领他们赶往医院治疗。

在医院包扎处理完伤口后,孟女士和朋友们一同回到了火锅店,向店主索要赔偿并提出调取监控。" 那天回到店里已经凌晨了,饭店负责人就说明天再处理,让我们先回去休息,结果第二天上午他领我们复查完,下午去要监控的时候,他就不给我们了,后来警察出面才给我们的。" 孟女士称,自己是瘢痕体质,因为担心有后遗症,因此向店家提出了赔偿要求,由于索赔金额相对较大,遭到了店家的拒绝。

" 后来我们把赔偿的金额降低了,但是店里负责人的意思就给我们 1000 块钱,还是 4 个人一共赔 1000 元,我们就没同意。" 孟女士说,事情发生后,工商部门在 8 月 8 日对双方进行了调解,但协商未果。

" 在工商部门协调时,我提出的要求是赔偿误工费治疗费用营养费用等一共 5000 元,后续怎么治疗不会再找他们,但他们不同意,让我直接找法院起诉,他们这种强硬的态度我是难以接受的。" 孟女士表示,她认为赔偿费用解决不了她心灵上的创伤," 女孩子的腿是第二张脸,如果我留疤了,对我的影响不只是几千元的事儿,而且店方整个过程都没有跟我们真诚地表达过歉意,也没有一个责任方该有的态度!" 孟女士说。

火锅店负责人:该我们承担的责任不会推脱

就此事,8 月 10 日中午,新文化报 · ZAKER 吉林记者与醉巴士小龙虾火锅串串香店的负责人王先生取得了联系,对于孟女士反映的事件,王先生承认确有发生。

" 我们并不是不负责,相反,事发当天晚上,我第一时间领着他们几个受伤的顾客到医院去治疗了,有一名男顾客眼睛被烫伤,我们先去的吉大一院,后来又领着身上被烫伤的女顾客去的烧伤医院,第二天又领着他们去复查了。" 王先生表示,他承认意外是发生在火锅店内,店里有责任,因此愿意承担相关责任。

" 但是我只愿意承担我应该付的责任,被烫伤后顾客来找我协商赔偿,刚开始要 10 多万,我说赔偿得有依据,比如说医疗票据或者其他凭证,不能想要多少钱赔偿我就给多少。" 王先生表示,由于目前双方无法就赔偿事宜达成一致,他建议孟女士等人采取法律手段维权," 他们去起诉我,我知道我们有责任肯定败诉,但法院判多少,我们就给多少!"

至于火锅突然 " 炸 " 锅的原因,王先生表示,自己也正在调查," 这种事过去没发生过,我怀疑是锅底烧干了,加上油温高可能遇到水了,就溅出来了,但肯定不是锅炸了,锅要是炸了,是往下面淌,不能崩出来啊!"

王先生表示,对于几名顾客,尤其是老顾客在店里发生意外,他表示非常抱歉," 整个过程我都在积极地与顾客沟通,配合他们治疗,毕竟给顾客带来了不好的消费体验,但赔偿金额这块,我还是希望走法律途径等正规渠道,尽快解决。"

视频:夏青编辑:刘辉

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